Fógra Príobháideachta

Insíonn an fógra príobháideachta seo duit cad a bheith ag súil linn a dhéanamh le do chuid faisnéise pearsanta nuair a dhéanann tú teagmháil linn nó nuair a úsáideann tú ár seirbhísí. Inseoidh an fógra duit:

  • cén fáth go bhfuilimid in ann do chuid faisnéise a phróiseáil;
  • cén cuspóir atá á phróiseáil againn;
  • an gcaithfidh tú é a sholáthar dúinn;
  • cá fhad a stóráilimid é;
  • an bhfuil faighteoirí eile d’fhaisnéise pearsanta ann; agus
  • an bhfuil sé ar intinn againn é a aistriú go tír eile.

Tóg am chun an fógra seo a léamh go cúramach. Má tá aon cheist agat faoin gcaoi a n-úsáidimid do chuid faisnéise, téigh i dteagmháil lenár nOifigeach Cosanta Sonraí ag na sonraí thíos.

 

Cé muid

Is é an Coimisiún um Rialáil Fóntais (CRU) rialtóir neamhspleách fuinnimh agus uisce na hÉireann le raon feidhmeanna eacnamaíocha, cúram custaiméirí agus sábháilteachta fuinnimh.

Feidhmíonn an CRU mar rialaitheoir sonraí i ndáil le faisnéis a choinnítear fút chun críocha an dlí um chosaint sonraí i.e. dlíthe, rialacháin agus treoirlínte náisiúnta agus AE um chosaint sonraí lena n-áirítear an Rialachán Ginearálta maidir le Cosaint Sonraí (GDPR) agus an tAcht um Chosaint Sonraí 2018

An fáth a mbailímid faisnéis fút

D’fhonn a fheidhmeanna a chomhlíonadh, ní mór don CRU faisnéis phearsanta a bhailiú agus a úsáid faoi na daoine aonair a thagann i dteagmháil linn.

Soláthraíonn tú an chuid is mó den fhaisnéis phearsanta a phróiseálaimid go díreach dúinn ar cheann de na cúiseanna seo a leanas;

  • Réiteach gearáin (is féidir le custaiméirí fóntais teagmháil a dhéanamh le Cúram Custaiméirí CRF chun cabhrú lena ngearáin a réiteach le soláthraithe nó le hoibreoirí líonra);
  • Iarrataí nó ceisteanna faisnéise;
  • Liostáil le nuashonruithe foilseacháin CRF ar ár suíomh Gréasáin;
  • Rochtain phoiblí ar fhaisnéis faoin reachtaíocht um Shaoráil Faisnéise / AIE / Cosaint Sonraí;
  • Freagairt do Chomhairliúcháin CRU;
  • Freastal ar éisteacht phoiblí a rinneamar,
  • Gearáin a bhaineann le sábháilteacht a fuarthas maidir le Gás Nádúrtha Comhbhrúite (CNG);
  • Gníomhaíochtaí an Chomhlachta Maoirseachta Sábháilteachta (Safe Electric agus RGII *) (ceisteanna faisnéise ón bpobal; achomhairc; gearáin;
  • gníomhaíocht agus forfheidhmiú mídhleathach; iniúchadh agus iniúchadh ar chigirí an Chomhlachta Maoirseachta Sábháilteachta (SSB)); Gníomhaíochtaí soláthair phoiblí (tairgeoirí, soláthraithe agus soláthraithe seirbhíse);
  • Gníomhaíochtaí ceadúnaithe (iarratais ar Cheadúnú, Toiliú, Deimhnithe & Clárúcháin a phróiseáil); agus
  • Nochtadh Cosanta do Choimisinéirí CRU.

Bailítear an fhaisnéis seo nuair a dhéanann tú teagmháil linn le ceist nó iarratas; trí fhoirmeacha a chomhlánaíonn tú, nuair a thugann tú faisnéis dúinn ó bhéal nó i scríbhinn nó nuair a thugann tú cuairt ar oifigí CRU.

Faighimid faisnéis phearsanta go hindíreach freisin. Faightear an fhaisnéis seo de ghnáth ó na heintitis a dhéanaimid a rialáil nó a ainmniú agus a d’fhéadfadh tarlú sna cásanna seo a leanas:

Déanann Cúram Custaiméirí CRU teagmháil le soláthróir fuinnimh nó le hoibreoir líonra thar do cheann agus tugann sé d’fhaisnéis phearsanta dúinn ina fhreagra;
Gníomhaíochtaí monatóireachta agus tuairiscithe margaidh miondíola;
Iniúchtaí a dhéanamh ar sholáthraithe fuinnimh nó Uisce Éireann;
Measúnú ar iarratais ar Cháilíochtaí Gairmiúla AE (Suiteálaithe Gáis & Conraitheoirí Leictreacha) a Aithint;
Gníomhaíochtaí an Chomhlachta Maoirseachta Sábháilteachta Fuinnimh (Safe Electric agus an Scéim RGII). Áirítear leis seo iarratais, bainistíocht cláraithe, teastais chomhlánaithe, Fógraí Guaise agus Fógraí Guaise Féideartha, Fógraí Éigeandála, iniúchadh agus iniúchadh ar RECanna / RGIanna, gearáin, imscrúduithe, athruithe conraitheora nó suiteálaí, imeachtaí araíonachta agus ceisteanna faisnéise ón bpobal ;
Eachtraí agus imscrúduithe faoin gCreat Sábháilteachta Gáis (Gás Nádúrtha agus GPL); nó
Tugann fostaí linne do chuid sonraí teagmhála mar theagmhálaí éigeandála nó mar réiteoir.

* RGII (Clár Suiteálaithe Gáis na hÉireann); Safe Electric - RECI (Clár Conraitheoirí Leictreacha na hÉireann).

An fhaisnéis a phróiseálaimid fút

Catagóirí Sonraí Pearsanta Cineálacha Sonraí Pearsanta
Féiniúlacht Ainm, sloinne, teideal, agus faisnéis aitheantais eile a sholáthraíonn tú

Sonraí fágtha i nglórphoist nó i dtaifeadtaí glaonna chuig Cúram Custaiméirí CRF agus taifid ar na díospóireachtaí seo

Sonraí curtha ar fáil nuair a shíníonn tú isteach in oifigí CRF

Eolas teagmhála
Seoladh, seoladh ríomhphoist, uimhir theileafóin.
Ionadaithe údaraithe Sonraí faoi ainmnithigh, seiceadóirí, iad siúd a bhfuil cumhacht údaráis acu nó ionadaithe údaraithe eile
Fuinneamh nó Uisce Sonraí do Chustaiméirí Uimhir Thagartha Gearáin arna sannadh ag Soláthraí nó Oibreoir Líonra, Uimhir Chuntais agus Stair, Uimhir Méadair (MPRN / GPRN / WPRN) agus sonraí maidir le tomhaltas fuinnimh / uisce, Cineál an ghearáin agus na gcéimeanna réitigh, Sonraí i dtaifid ghlaonna chuig Cúram Custaiméirí CRU, Custaiméir Soghonta stádas.
Sonraí an tairgeora Sonraí CV foirne mar cháilíochtaí agus taithí; grianghraif má sholáthraítear iad i ndoiciméid tairisceana
Sonraí an tsoláthraí Faisnéis teagmhála, sonraí bainc, sonraí CBL agus faisnéis maidir le himréiteach cánach
Sonraí na ngeallsealbhóirí Faisnéis teagmhála, ról, miontuairiscí / nótaí cruinnithe
Sonraí an Iarratasóra ar Cheadúnas & Údarú Faisnéis teagmhála, Ainmneacha stiúrthóirí cuideachta, Duine atá freagrach as Tógáil / Innealtóir.
Sonraí margaidh arna roinnt ag Soláthraithe Fóntais nó Oibreoirí Líonra ** chun críocha monatóireachta margaidh, iniúchtaí soláthraithe nó cinnteoireacht CRU a dhéanamh

 

Sonraí margaidh miondíola mórchóir fuinnimh maidir le lascadh custaiméirí, athchaibidlíocht, praghsanna, leibhéil lascaine, dícheangail, custaiméirí leochaileacha, suiteálacha PAYG agus suaitheantas fiach.

Sonraí mórchóir méadair MPRN / GPRN do chustaiméirí fuinnimh a bhaineann le dícheangail.

Féadfar sonraí breise margaidh miondíola a phróiseáil ar bhonn cás ar chás i gcomhthéacs iniúchadh a dhéanamh ar chomhlíonadh Chóid Chleachtais do na comhlachtaí a rialaíonn muid.

Sonraí mór-mhéadair WPRN ó chustaiméirí Uisce Éireann le haghaidh anailíse.

Baill de Scéimeanna Safe Electric (RECI) nó RGII nó iarratasóirí orthu Faisnéis teagmhála, cáipéisí a bhaineann le cúlra oideachais agus fostaíochta lena n-áirítear sainaithint, cáilíochtaí gairmiúla, sonraí árachais, scileanna / oiliúint a rinneadh agus sonraí fostaíochta roimhe seo.

Sonraí faoi iniúchadh agus cigireachtaí, gearáin, imscrúduithe, athruithe conraitheora nó suiteálaí, imeachtaí araíonachta agus teastais críochnaithe.

Iarratas ar Cháilíochtaí Gairmiúla AE a Aithint (Suiteálaithe Gáis & Conraitheoirí Leictreacha) Náisiúntacht, Cruthúnas ar incháilitheacht chun obair i dtír na cáilíochta / na gcáilíochtaí, Sonraí an chláraithe / an cheadúnais lena n-áirítear fianaise dhoiciméadach deimhnithe ón gcomhlacht rialála / údarás inniúil; Sonraí faoi cháilíochtaí / cháilíochtaí gairmiúla ábhartha lena n-áirítear athscríbhinní / teastais; Sonraí faoi thaithí ghairmiúil lena n-áirítear cruthúnas ar na torthaí foghlama ábhartha; Tagairtí ó fhostóirí agus ó mhaoirseoirí agus deimhniú / cruthúnas ar oibreacha críochnaithe.
Suiteálaithe gáis neamhchláraithe agus conraitheoirí leictreachais (i gcás go bhfuarthas gearán) Icomhaid imscrúdaithe agus gníomhartha forfheidhmithe, faisnéis teagmhála, sainaithint, ráitis maidir le hoibreacha líomhnaithe gáis agus leictreachais, cúlra fostaíochta agus cáilíochtaí gairmiúla
Scéimeanna Safe Electric nó Cigirí RGII (nuair a dhéantar iniúchadh nó iniúchadh orthu) Ainm, faisnéis teagmhála, uimhir chlárúcháin, cúlra fostaíochta, cáilíochtaí gairmiúla
Sonraí pearsanta a bhaineann le Teagmhais agus Imscrúduithe sa Chreat Sábháilteachta Gáis (GSF) *** Faisnéis teagmhála, cineál an eachtra, faisnéis díobhála, stádas sláinte an íospartaigh, tuarascáil imscrúdaithe
Sonraí faoi Nochtadh Cosanta Faisnéis teagmhála, eagraíocht, ról
Staitisticí úsáideoirí láithreáin ghréasáin (Google Analytics) Suíomh, am, dáta agus sonraí do chuairte ar ár suíomh Gréasáin (mar staitisticí gan ainm)
Faisnéis phearsanta eile Taifeadtaí teileafóin (déanta chuig ár soláthraí cúraim custaiméirí foinsithe allamuigh); Íomhánna CCTV inár n-oifigí; Faisnéis maidir le FOI / AIE / iarratais ar Chosaint Sonraí (lena n-áirítear cruthúnas aitheantais más gá); Freagraí ar shuirbhéanna CRU

** Electricity: MRSO (Meter Registration System Operator) - ESBN (ESB Networks). Gas: GPRO (Gas Point Registration Operator) - GNI (Gas Networks Ireland). Water: Irish Water. Electricity / Natural Gas Suppliers: BE Energy, Bord Gáis Energy, Electric Ireland, Energia, Flogas, Go Power, Iberdrola, Just Energy, Naturgy, Panda Power, Pinergy, PrePayPower, SSE Airtricity.

***As provided by GNI (Gas Networks Ireland) or Calor Teoranta or Flogas Ireland Limited depending on origin of incident

Please note: The CRU does not request or require personal data relating to children, health status, criminal convictions or any other special category / sensitive information in our engagement with the public, such as for the purposes of energy complaint resolution.

Cén fáth a n-úsáideann muid do chuid faisnéise

Tá meas iomlán againn ar do cheart chun príobháideachta agus ní bhaileoimid ná ní phróiseálfaidh muid ach do shonraí pearsanta, nuair is gá, chun ceann amháin nó níos mó de na críocha seo a leanas (bunús dleathach):

Ár gcúram poiblí a chomhlíonadh mar rialtóir lena n-áirítear:

  1. Ag dul i dteagmháil leat tríd an bpost, ar an bhfón agus ar r-phost.
  2. Ionchur ón bpobal agus trácht ar Comhairliúcháin CRF a éascú.
  3. Ag freagairt ceisteanna do Phreasoifig CRF.
  4. Gearáin ó chustaiméirí fuinnimh agus uisce a réiteach le do sholáthraí fuinnimh, oibreoir líonra agus Uisce Éireann (Mar a fhorordaítear faoi S.I. Uimh. 463 de 2011 agus na hAchtanna um Sheirbhísí Uisce 2013, 2014 & 2017).
  5. Faisnéis a sholáthar duit nó freagra a thabhairt ar fhiosrúchán a bhaineann leis na seirbhísí a sholáthraíonn soláthraithe fuinnimh, oibreoirí líonra nó Uisce Éireann. (Mar a fhorordaítear faoi S.I. Uimh. 463 de 2011 agus na hAchtanna um Sheirbhísí Uisce 2013, 2014 & 2017).
  6. Iarratais a phróiseáil ar Cheadúnas chun Leictreachas nó Údarú a Ghiniúint chun Stáisiún Giniúna nó Ceadúnas Soláthair Leictreachais a Thógáil nó a Atógáil (faoin Acht um Rialáil Leictreachais, 1999 Alt 14 arna leasú); Ceadúnas Loingseoireachta agus Soláthair Gáis Nádúrtha (Faoi Alt 16 den Acht Gáis (Eatramhach) (Rialachán) 2002, arna leasú); Toilithe de bhun Alt 48 agus Alt 49 den Acht um Rialáil Leictreachais 1999; Deimhniú CHP Ardéifeachtúlachta (mar atá leagtha amach in IR 298, 299 agus 499 de 2009); Ceadúnais Sábháilteachta GPL (de réir alt 9JE (3) den Acht um Rialáil Leictreachais 1999, arna leasú leis an Acht um Fhuinneamh (Forálacha Ilghnéitheacha) 2012); Ceadúnais Líonra faoi alt 14 (1) den Acht um Rialáil Leictreachais 1999 & alt 16 (1) den Acht Gáis 2002; agus Clárú REMIT (Rialachán maidir le hIonracas agus Trédhearcacht an Mhargaidh Fuinnimh) (IR 480 de 2014).
  7. Bearta monatóireachta margaidh fuinnimh miondíola, i gcomhréir le ceanglais a d'eascair ón 3ú Pacáiste de reachtaíocht fuinnimh na hEorpa a rinne S.I. Uimh. 450 de 2010 agus S.I. Uimh. 630 de 2011 (na S.I.anna a chumhdaíonn leictreachas agus gás, faoi seach).
  8. Iniúchtaí a dhéanamh ar sholáthraithe fuinnimh lena chinntiú go gcomhlíontar an Lámhleabhar Soláthraithe Leictreachais agus Gáis (an Lámhleabhar Soláthraithe), mar Chód Cleachtais a fhorordaítear in S.I. Uimh. 463 de 2011.
  9. Imscrúduithe a dhéanamh chun a chinntiú go gcomhlíontar coinníollacha ceadúnais arna n-eisiúint faoi ailt (1) (b), (g) nó (h) den Acht um Rialáil Leictreachais 1999, nó ailt 16 (1) (a) nó (b) den An tAcht Gáis (Eatramhach) (Rialachán) 2002.
  10. Éisteachtaí poiblí a reáchtáil nuair a bhíonn an CRU sásta go bhfuil forais leordhóthanacha ann chun éisteacht phoiblí a údarú (mar a fhorordaítear faoin Acht um Rialáil Leictreachais, 1999 Alt 20, arna leasú).
  11. Achomhairc chlárúcháin, gearáin agus caingne araíonachta a éascú a bhaineann le hiarratasóirí chuig nó le Scéimeanna Safe Electric agus RGII agus le comhroinnt faisnéise a éascú maidir le hionchúisimh i gcoinne suiteálaithe gáis neamhchláraithe agus conraitheoirí leictreachais. (Mar a fhorordaítear leis an Acht um Rialáil Leictreachais 1999, arna leasú agus leis an Doiciméad / na Doiciméid Critéar.)
  12. Iarratais a phróiseáil chun Cáilíochtaí Gairmiúla AE do Suiteálaithe Gáis & Conraitheoirí Leictreacha a Aithint mar a fhorordaítear le Treoir 2013/55 / AE agus S.I. Uimh. 8 de 2017.
  13. Faireachán agus cigireacht Cigirí Safe Electric agus RGII a éascú (Mar a fhorordaítear faoin Acht um Rialáil Leictreachais 1999, arna leasú agus an Doiciméad / na Doiciméid Critéar.)
  14. Imscrúdú a dhéanamh ar theagmhais gháis nádúrtha nó Gáis Pheitriliam Leachtaithe (GPL) chun an chúis a aithint agus moltaí a dhéanamh maidir le teagmhais sa todhchaí a chosc mar a cheanglaítear leis an Acht um Ghás (Leasú) (Alt 2) (Dáileadh) 2003 agus leis an Acht Fuinnimh (Forálacha Ilghnéitheacha) 2012.
  15. Painéal Achomhairc a bhunú mar a shainmhínítear é san Acht um Rialáil Leictreachais 1999 arna leasú.
  16. Ag freagairt do ghearáin sábháilteachta maidir le Gás Nádúrtha Comhbhrúite (CNG) de réir S.I. Uimh. 647/2018 - Rialacháin an Aontais Eorpaigh (Bonneagar Breoslaí Malartacha a Úsáid) (Uimh. 2) 2018.

Téarmaí conartha a chomhlíonadh

  1. Soláthraithe seirbhíse agus soláthraithe a fhostú agus earraí agus seirbhísí a sholáthar agus íocaíocht a dhéanamh ina leith.
  2. Poist fholmha a líonadh agus fostaithe a fhostú agus a íoc.
  3. Monatóireacht agus taifeadadh a dhéanamh ar na comhráite nuair a labhraíonn tú ar an teileafón lenár soláthraí teagmhála foinsithe allamuigh do chustaiméirí (chun taithí seirbhíse do chustaiméirí a anailísiú, a mheas agus a fheabhsú agus chun críocha cáilíochta, oiliúna agus bainistíochta conartha).

Ár n-oibleagáidí dlíthiúla a chomhlíonadh, mar shampla

  1. Tuairisceáin a ullmhú chuig údaráis ábhartha lena n-áirítear cáin ioncaim, PSWT, CBL3 agus tuairisceáin ioncaim eile a ullmhú.
  2. Comhlíonadh do chearta faisnéise.
  3. Iarratais cheangailteach ó chomhlachtaí rialála a chomhlíonadh, amhail an Coimisiún um Chosaint Sonraí agus Oifig an Choimisinéara Faisnéise.
  4. Éascú a dhéanamh ar Nochtadh Cosanta a dhéanamh do Choimisinéir san CRF mar atá forordaithe leis an Acht um Nochtadh Cosanta 2014.
  5. Comhlíonadh le horduithe cúirte a éiríonn in imeachtaí sibhialta nó coiriúla.

Sa chás gur thug tú cead dúinn (is féidir leat a tharraingt siar ag am ar bith)

Nuair a iarraimid do thoiliú, cuirfimid tuilleadh faisnéise ar fáil duit faoin gcaoi a n-úsáidfimid do chuid sonraí ag brath ar an toiliú sin. Tabhair faoi deara le do thoil nach mbíonn tionchar ag tarraingt siar toilithe ar phróiseáil bunaithe ar thoiliú sula dtarraingítear siar é. Is féidir toiliú a sholáthar trí:

  1. Liostáil le nuashonruithe foilseacháin CRF.
  2. Úsáid d’íomhá phearsanta i bhfoilseacháin CRF.
  3. Attending a CRU event.
  4. Freastal ar ócáid CRF.
  5. Suirbhé CRF a chomhlánú.
  6. Úsáid fianáin ar shuíomh Gréasáin CRU. Úsáideann an CRU fianáin atá riachtanach d’fheidhmiúlacht láithreán gréasáin, do shlándáil agus d’inrochtaineacht atá socraithe agus nach féidir a scriosadh nó a bhac. Úsáideann CRU fianáin freisin chun críocha staidrimh chun líon na gcuairteoirí a chomhaireamh agus conas a bhogann siad timpeall ar ár suíomh Gréasáin trí shonraí gan ainm. Cuidíonn sé seo linn an bealach a oibríonn ár suíomh Gréasáin a fheabhsú. Socraítear fianáin staitistiúla nuair a chliceálann úsáideoir “gach fianán”.
  7. In imthosca teoranta áirithe, nuair a úsáidimid catagóirí speisialta sonraí, nó sonraí íogaire.

Chun do leasanna ríthábhachtacha a chosaint

Uaireanta, b’fhéidir go mbeidh sé riachtanach don CRU sonraí pearsanta a phróiseáil d’fhonn leas ríthábhachtach duine a chosaint (mar shampla i gcás éigeandála míochaine).

Ár n-eagraíocht a reáchtáil ó lá go lá lena n-áirítear

  • Déan teagmháil le páirtithe leasmhara: Déantar faisnéis teagmhála gnó a bhaineann le páirtithe leasmhara (faisnéis phearsanta a fhaightear de ghnáth ar chárta gnó a úsáideann tú agus tú i mbun fostaíochta) a phróiseáil chun críocha dlisteanacha a bhaineann le gnó.
  • Do chuid faisnéise a thiomsú agus a phróiseáil chun críocha iniúchta, staidrimh, tuairiscithe nó taighde (lena n-áirítear, i gcásanna áirithe, do chuid sonraí a dhéanamh gan ainm) d’fhonn cabhrú linn treochtaí margaí fóntais a thuiscint agus faisnéis a sholáthar chun cabhrú lenár bhfeidhmeanna rialála.
  • Cosain ár ngnó, ár gcáil, ár n-acmhainní agus ár dtrealamh agus bainistigh córais líonra CRF, agus faisnéis.
  • Slándáil a sholáthar agus coireacht a chosc agus a bhrath lena n-áirítear CCTV a úsáid inár n-áitreabh.
  • Ár ngnóthaí dlí agus comhlíonta a bhainistiú agus a riar.
  • Gearáin fúinn a bhainistiú agus freagairt dóibh.
  • Effectively manage the functionality and usability of the CRU website.
  • Bainistiú éifeachtach a dhéanamh ar fheidhmiúlacht agus inúsáidteacht shuíomh Gréasáin CRF.

Ní phróiseálfaidh an CRF do chuid sonraí pearsanta ach chun na gcríoch ar bailíodh iad ar dtús agus ní dhéanfar iad a phróiseáil tuilleadh chun na críocha gnó seo a leanas a bhfuil dlúthbhaint acu:

  • na sonraí pearsanta a aistriú chuig cartlann;
  • iniúchtaí nó imscrúduithe inmheánacha a dhéanamh;
  • rialuithe gnó a chur i bhfeidhm;
  • anailís staitistiúil nó taighde a dhéanamh de réir mar is gá;
  • ullmhú nó réiteach díospóide;
  • seirbhísí comhairliúcháin dlí nó gnó a úsáid;
  • saincheisteanna árachais a bhainistiú.

Imscrúduithe chun críocha forfheidhmithe dlí

Mar chuid dár bhfeidhmeanna reachtúla, déanaimid imscrúdú agus ionchúiseamh ar dhaoine aonair agus ar eagraíochtaí as cionta coiriúla líomhnaithe a dhéantar faoin reachtaíocht a rialaíonn muid (lena n-áirítear ionchúisimh i gcoinne suiteálaithe gáis neamhchláraithe agus conraitheoirí leictreachais mar a fhorordaítear faoin Acht um Rialáil Leictreachais 1999, arna leasú agus an Doiciméad Critéar ( s).)

Catagóir speisialta agus sonraí coiriúla

Mar chuid d’fheidhmeanna reachtúla agus corparáideacha an CRU, déanaimid sonraí faoi chatagóir speisialta agus sonraí faoi chiontú coiriúil a phróiseáil de réir cheanglais Airteagal 9 agus 10 den Rialachán Ginearálta maidir le Cosaint Sonraí (‘GDPR’) agus Cuid 5 den Acht um Chosaint Sonraí 2018. Urramaíonn ár bpróiseáil sonraí den sórt sin cearta agus leasanna na ndaoine is ábhar do na sonraí.

Próiseálaimid catagóirí speisialta sonraí pearsanta faoi na hAirteagail GDPR seo a leanas:

  • Airteagal 9 (2) (b) - nuair is gá próiseáil chun oibleagáidí nó cearta a fhorchuirtear nó a thugtar le dlí a chomhlíonadh nó a fheidhmiú a fhorchuirtear nó a thugtar le dlí don CRU nó don duine is ábhar do na sonraí i ndáil le fostaíocht, slándáil shóisialta nó cosaint shóisialta.
  • Airteagal 9 (2) (g) - cúiseanna le leas suntasach ón bpobal. Baineann sé seo leis na sonraí a fhaighimid nó a fhaighimid d’fhonn ár bhfeidhm reachtúil mar rialtóir a chomhlíonadh. D’fhéadfadh gur faisnéis í seo a chuirtear ar fáil dúinn mar chuid de ghearán nó d’imscrúdú.
  • Airteagal 9 (2) (f) - chun éilimh dhlíthiúla a bhunú, a fheidhmiú nó a chosaint.
  • Airteagal 9 (2) (c) - nuair is gá próiseáil chun leasanna ríthábhachtacha an duine is ábhar do na sonraí nó duine nádúrtha eile a chosaint.
  • Airteagal 9 (2) (a) - toiliú sainráite.

Próiseálaimid sonraí maidir le cionta coiriúla de réir Chuid 5 den Acht um Chosaint Sonraí 2018, nuair is gá, mar ‘údarás inniúil’ leis na cumhachtaí reachtúla chun imscrúdú, cosc, braite nó ionchúiseamh a dhéanamh i gcomhthéacs cionta coiriúla nó pionóis choiriúla.

Cé leis a roinnimid do chuid faisnéise

Ní roinnimid do chuid faisnéise ach nuair is gá. Ní roinnfimid do chuid faisnéise le tríú páirtithe ar bith chun críocha margaíochta dírí. Is féidir comhroinnt a dhéanamh sna cúinsí seo a leanas agus leis na heagraíochtaí seo a leanas.

Foilsíodh freagraí comhairliúcháin ar shuíomh Gréasáin CRU

  • Ó Bhealtaine 2018, nuair a thabharfaidh tú freagra ar Pháipéar Comhairliúcháin CRU, ní fhoilseofar do chuid sonraí pearsanta mura n-iarrann tú go sainráite orainn déanamh amhlaidh (gan freagróirí tionscail a áireamh). Nuair a iarrfar iad, foilseofar na sonraí seo ar shuíomh Gréasáin CRU mar chuid den chomhroinnt trédhearcach tuairimí a threoróidh próiseas cinnteoireachta an CRU.

 Do ionadaithe údaraithe

  • Ina measc seo tá d’aturnae, d’ionadaí (faoi Chumhacht Aturnae) nó aon pháirtí eile atá údaraithe agat chun do chuid sonraí pearsanta a fháil.

 

Nochtadh do thríú páirtithe

  • B’fhéidir go gcaithfimid do chuid faisnéise pearsanta a roinnt le soláthraithe fóntais nó oibreoirí líonra chun cabhrú le próiseáil éifeachtach do cheist nó comhlíontach.
  • Féadfar faisnéis teagmhála gnó a bhaineann le páirtithe leasmhara a roinnt le tríú páirtí ábhartha má táthar ag súil le réasún nach n-úsáidfidh an tríú páirtí an fhaisnéis sin ach chun teagmháil a dhéanamh leat chun críocha dlisteanacha gnó a bhaineann le do fhreagrachtaí poist.
  • Nuair is gá, roinnimid sonraí faoi bhaill nó iarratasóirí chuig Safe Electric nó RGII (nó suiteálaithe gáis neamhchláraithe agus conraitheoirí leictreachais) le Safe Electric nó RGII maidir le hachomhairc chlárúcháin, gearáin, gníomhaíocht mhídhleathach, imscrúduithe araíonachta agus forfheidhmiú.
  • Nuair is gá, roinnimid sonraí faoi bhaill Safe Electric nó Scéim RGII le Safe Electric nó RGII agus le baill eile éisteachtaí araíonachta.
  • Nuair is gá, roinnimid sonraí na n-iarratasóirí ar Aitheantas Cáilíochtaí Gairmiúla an AE do Suiteálaithe Gáis & Conraitheoirí Leictreacha le Safe Electric nó RGII, agus eagraíochtaí a bhfuil a gcuid sonraí curtha ar fáil ag iarratasóirí mar údaráis inniúla agus soláthraithe oiliúna. Déanfaimid na sonraí seo a roinnt le baill painéal a dhéanann measúnú ar iarratais, nuair is gá.
  • Nuair is gá, roinnimid do chuid faisnéise pearsanta leis an nGarda Síochána agus le gníomhaireachtaí forfheidhmithe dlí d’fhonn cabhrú le coir a bhrath, a imscrúdú agus a ionchúiseamh.
  • Roinnimid sonraí faoi Eachtraí & Imscrúduithe ar ghás nádúrtha nó GPL le GNI (Gas Networks Ireland), Flogas agus Gas Calor (mar chuid dár gceanglais dhlíthiúla) agus le Scéim RGI, Roinn Cumarsáide, Gníomhaíochta Aeráide agus Cumarsáide, Cumann GPL na hÉireann , na Seirbhísí Dóiteáin agus an HSA chun imscrúduithe a éascú / foghlaim a roinnt agus chun tarchur, dáileadh agus úsáid shábháilte gháis nádúrtha agus GPL in Éirinn a éascú.
  • Féadfar sonraí tairgeora nó soláthróra a roinnt le hÚdarás Thuaisceart Éireann um Rialáil Fóntais (NIAUR) i gcásanna ina bhfaigheann an CRU seirbhísí nó soláthairtí thar ceann an Choiste Margaidh Leictreachais Aonair (SEMC) agus go bhfuil NIAUR ina chomh-rialaitheoir ar na sonraí.
  • Bailítear sonraí an tairgeora trí www.etenders.gov.ie Is é eTenders ardán tairisceana leictreonach Rialtas na hÉireann a riarann an Oifig um Sholáthar Rialtais.

Soláthraíonn Seirbhís Tríú Páirtí

Úsáidimid próiseálaithe sonraí ar tríú páirtithe iad a sholáthraíonn seirbhísí dúinn. Tá conarthaí i bhfeidhm againn lenár bpróiseálaithe sonraí. Ciallaíonn sé seo nach féidir leo aon rud a dhéanamh le do chuid faisnéise pearsanta mura bhfuil treoir tugtha againn dóibh é a dhéanamh. Ní roinnfidh siad do chuid faisnéise pearsanta le haon eagraíocht seachas muid mura dtugtar treoir dóibh déanamh amhlaidh. Coinneoidh siad go daingean é agus coinneoidh siad é ar feadh na tréimhse a threoraímid.

  • Is é ár soláthraí seirbhíse teagmhála custaiméirí A.R.I. Services Europe Ltd., (ARISE). Is é ARISE an chéad phointe teagmhála poiblí le go leor fiosruithe agus gearáin maidir le soláthraithe fóntais agus oibreoirí líonra. Roinnimid do chuid faisnéise pearsanta leo mar ár bpróiseálaí sonraí ionas gur féidir leo an tseirbhís seo a sholáthar duit go héifeachtach. Agus na seirbhísí seo á gcur ar fáil, féadfaidh ARISE d’fhaisnéis glaonna a thaifeadadh.
  • Scéimeanna Safe Electric agus RGII: D'ainmnigh an CRU na heagraíochtaí seo mar Chomhlacht Maoirseachta Sábháilteachta Leictrí agus Sábháilteachta Gáis, faoi seach. Próiseálann Safe Electric & RGII na sonraí pearsanta ábhartha go léir maidir le comhlíonadh an róil mar Chomhlacht Maoirseachta Sábháilteachta thar ceann an CRU. Déanann Safe Electric agus RGII sonraí thar ceann CRU a phróiseáil freisin ar iarratasóirí ar Aitheantas do Cháilíochtaí Gairmiúla AE do Suiteálaithe Gáis & Conraitheoirí Leictreacha.
  • Fostaíonn an CRU seirbhísí tríú páirtí eile a sholáthraíonn chun tacaíocht agus cothabháil oibríochta agus córais a sholáthar. Ina measc seo tá seirbhísí córais TFC (lena n-áirítear CRM agus Bainistíocht Cásanna), cothabháil TFC (lena n-áirítear CRM), forbairt bogearraí, stóráil agus scriosadh doiciméad, priontáil, teachtairí, iniúchóirí agus sainchomhairleoirí lena n-áirítear comhairleoirí dlí.
  • Na meáin shóisialta (Twitter, LinkedIn): Úsáidimid soláthraí tríú páirtí, Drury PN faoi láthair, chun ár n-idirghníomhaíochtaí meán sóisialta a bhainistiú. Agus tú i dteagmháil leis an CRU trí ardán meán sóisialta, molaimid duit eolas a chur ar fhaisnéis phríobháideachta an ardáin sin. Féachann an CRU ar theachtaireachtaí nó ar phoist a fhaigheann an CRU ar na hardáin meán sóisialta seo ach ní dhéantar na sonraí pearsanta atá sna teachtaireachtaí / postálacha a logáil ná a stóráil seachas ar an ardán míochaine sóisialta ábhartha, agus ní dhéantar aon phróiseáil bhreise ar na sonraí pearsanta sin arna dhéanamh ag an CRU.
  • Analytics Suíomh Gréasáin: Nuair a thugann tú cuairt ar cru.ie, úsáidimid seirbhís tríú páirtí, Google Analytics, chun faisnéis chaighdeánach staitistiúil agus sonraí faoi phatrúin iompraíochta cuairteoirí a bhailiú. Déanaimid é seo chun rudaí mar líon na gcuairteoirí ar na codanna éagsúla den láithreán a fháil amach. Ní dhéantar an fhaisnéis seo a phróiseáil ach ar bhealach nach n-aithníonn duine ar bith go díreach.
  • Síntiúsóirí: Má liostálann tú le nuashonruithe foilseacháin CRU, cuirfear do sheoladh ríomhphoist go huathoibríoch le bunachar síntiúsóirí CRU ar MailChimp, seirbhís margaíochta ríomhphoist atá lonnaithe i SAM a sholáthraíonn seirbhísí don CRU ina leith seo. Dheimhnigh MailChimp a chomhlíonadh do EU-U.S. Sciath Príobháideachta. Mura ndéanann tú díliostáil ónár nuachtlitir, coimeádann Mailchimp do sheoladh ríomhphoist d’fhonn a chinntiú nach ndéantar teagmháil leat arís.
  • Iarrataí ar fhaisnéis: Nuair is gá, úsáidimid soláthraí tríú páirtí, WeTransfer, chun comhaid a aistriú go sábháilte chugat, mar shampla saoirse faisnéise nó iarratais ar rochtain ar shonraí. Stórálann WeTransfer sonraí uaslódáilte san AE ar feadh 7 lá agus tar éis na tréimhse éaga seo scriosfaidh WeTransfer na comhaid uaslódáilte go buan. Ní bheidh na comhaid seo ar fáil ná in-aisghabhála níos mó. Roinneann CRU do sheoladh ríomhphoist le WeTransfer chun an tseirbhís seo a éascú.
  • Slándáil agus feidhmíocht láithreán gréasáin: Úsáidimid balla dóiteáin feidhmchlár tríú páirtí chun slándáil agus feidhmíocht ár suíomh Gréasáin a choinneáil. Seiceálann an tseirbhís go bhfuil trácht ar an láithreán ag iompar mar a bheifí ag súil leis agus cuireann sí bac ar thrácht nach bhfuil ag úsáid an láithreáin mar a bhí súil leis. Chun an tseirbhís seo a sholáthar, déantar seoltaí IP cuairteoirí láithreáin a phróiseáil.

Comhlachtaí reachtúla agus rialála (lena n-áirítear rialtas láir agus áitiúil) agus údaráis forfheidhmithe dlí

In imthosca áirithe, d’fhéadfadh go ndéanfaimis agus / nó go bhfuil oibleagáid orainn do chuid Sonraí a roinnt le comhlachtaí reachtúla nó rialála tríú páirtí de réir na Reachtaíochta um Chosaint Sonraí.

D’fhéadfadh go n-áireofaí orthu seo na cúirteanna agus iad siúd arna gceapadh ag na cúirteanna, ranna rialtais, comhlachtaí reachtúla agus rialála lena n-áirítear: an Coimisiún um Chosaint Sonraí, Oifig an Choimisinéara Faisnéise, Oifig an C&AG, an Garda Síochána agus na Coimisinéirí Ioncaim.

Eagraíochtaí a roinneann do chuid faisnéise leis an CRU

I gcúinsí áirithe, éilítear ar sholáthraithe fóntais nó oibreoirí líonra aitheantóirí pearsanta áirithe a roinnt leis an CRU d’fhonn ár róil i réiteach gearán ó chustaiméirí fóntais a éascú, imscrúdú a dhéanamh ar theagmhais sa Chreat Sábháilteachta Gáis, monatóireacht a dhéanamh ar shaincheisteanna cosanta custaiméirí agus comhlíonadh soláthróirí sa mhargadh miondíola. Is é CRU rialtóir sonraí le haghaidh aon sonraí den sórt sin nuair a fhaightear iad ó na heagraíochtaí seo.

Cá fhad a choinnímid do chuid faisnéise agus cé chomh slán agus atá síd

Coinneoimid do chuid sonraí pearsanta chomh fada agus is gá chun na críocha ar bailíodh iad mar a thuairiscítear thuas a chomhlíonadh agus de réir ár n-oibleagáidí dlíthiúla agus rialála. Braitheann an fad ama a choinnímid do chuid sonraí pearsanta ar roinnt fachtóirí mar:

  • An cineál sonraí atá againn fút.
  • Cibé an bhfuil oibleagáid dhlíthiúil ann na sonraí a choinneáil ar feadh íostréimhse shonraithe.
  • Cibé an bhfuil bunús leasa phoiblí ann chun na sonraí a choinneáil ar feadh tréimhse sonraithe.
  • Sa chás go bhfuil cúis mhaith fianaise-bhunaithe ann na sonraí a choinneáil ar feadh tréimhse sonraithe.

Mar riail ghinearálta, coinnímid d’fhaisnéis ar feadh tréimhse sonraithe tar éis an dáta a bheidh d’idirghníomhaíocht linn críochnaithe. D’fhéadfadh go gciallódh sé seo go gcoinnítear roinnt faisnéise níos faide ná faisnéis eile. Mar shampla:

  • Teagmháil le Cúram Custaiméirí CRF: Coinnítear taifid ar feadh 12 mhí i gcás ceisteanna ginearálta / iarratais / teagmhálacha faisnéise nó maidir le gearáin shimplí ó chustaiméirí a réiteach agus 24 mhí i gcás gearáin chasta ó chustaiméirí.
  • Coinneofar taifeadtaí ar ghlaonna chuig CRF Customer Care ar feadh 6 mhí.
  • Fanfaidh freagraí comhairliúcháin a fhoilseofar ar shuíomh Gréasáin CRF ann ar feadh tréimhse éiginnte.
  • Coinnítear sonraí pearsanta a phróiseáiltear chun gníomhaíochtaí a dhéanamh faoi na Scéimeanna Safe Electric agus RGII ar feadh dhá thréimhse ainmnithe ar an Scéim Maoirseachta Sábháilteachta (socraithe ag 7 mbliana faoi láthair).

Nuair a dhéanann tú teagmháil linn le ceist nó gearán, féadfaidh tú glao gutháin agus / nó ríomhphost a fháil maidir leis an teagmháil sin. Más fearr leat gan a leithéid de chumarsáid a fháil, cuir in iúl dúinn.

Oibríonn agus úsáideann an CRF bearta slándála teicniúla agus fisiciúla iomchuí chun do shonraí pearsanta a chosaint. Tá bearta slándála iomchuí déanta againn chun do chuid sonraí pearsanta a chosaint ar scriosadh, caillteanas, athrú, nochtadh neamhúdaraithe nó rochtain neamhdhleathach nó de thaisme. Ní dheonaítear rochtain ach ar bhonn riachtanas chun eolas a fháil ar bhonn na pribhléide is lú do bhaill foirne a éilíonn a róil orthu do shonraí pearsanta a phróiseáil agus, in imthosca áirithe, do sholáthraithe seirbhíse tríú páirtí. Ina theannta sin, roghnaítear ár soláthraithe seirbhíse go cúramach lena chinntiú go bhfuil leibhéal iomchuí beart teicniúil, eagrúcháin agus slándála i bhfeidhm acu.

Do chuid faisnéise a phróiseáil lasmuigh den LEE

Stóráiltear d’fhaisnéis ar chórais shlán laistigh d’áitribh CRU agus le soláthraithe stórála faisnéise slán. Féadfaimid aistriú faisnéise fút a aistriú nó a cheadú chuig ár soláthraithe seirbhíse agus eagraíochtaí eile lasmuigh den Limistéar Eorpach Eacnamaíoch (LEE), ach sin amháin má aontaíonn siad gníomhú go hiomlán de réir ár dtreoracha agus do chuid faisnéise a chosaint ar an gcaighdeán céanna is atá i bhfeidhm sa LEE.

Maidir le haistriú do chuid sonraí pearsanta chuig tríú páirtithe lasmuigh den LEE, glacann muid céimeanna breise de réir an Dlí um Chosaint Sonraí. Cuirfimid cosaintí leordhóthanacha i bhfeidhm maidir le do phríobháideacht, cearta bunúsacha agus saoirsí bunúsacha a chosaint, agus do chearta a fheidhmiú, e.g. bunóimid leibhéal leordhóthanach cosanta sonraí trí Chlásail Chonarthacha Chaighdeánacha an AE bunaithe ar shamhail chlásail Choimisiún an AE.

Do chearta faisnéise a fheidhmiú

Féadfaidh an méid seo a leanas a bheith san áireamh i do chearta faoin dlí um chosaint sonraí: (más infheidhme):

Do cheart
Céard is brí leis?
Conas is féidir liom an ceart seo a fhorghníomhú? Coinníollacha aclaíochta?
Cearta maidir le sonraí pearsanta míchruinn nó neamhiomlána
Féadfaidh tú dúshlán a thabhairt maidir le cruinneas nó iomláine na sonraí pearsanta a phróiseálaimid fút. Má aimsítear go bhfuil sonraí pearsanta míchruinn nó neamhiomlán, tá tú i dteideal na sonraí míchruinn a bhaint, a cheartú nó a chomhlánú, de réir mar is cuí.

Ba cheart iarratais a dhéanamh i scríbhinn chuig Oifigeach Cosanta Sonraí an CRU ag dataprotection@cru.ie

Más féidir, ba cheart duit na cúiseanna a shonrú go bhfuil na sonraí pearsanta mícheart nó neamhiomlán

Ní bhaineann an ceart seo ach le do shonraí pearsanta féin.

Agus an ceart seo á fheidhmiú agat, bí chomh sonrach agus is féidir le do thoil.

Ceart rochtana Faoi réir coinníollacha áirithe, tá tú i dteideal rochtain a bheith agat ar do shonraí pearsanta atá againn (tugtar “iarraidh rochtana ar ábhar sonraí” air seo níos minice). Ba cheart iarratais a dhéanamh i scríbhinn chuig Oifigeach Cosanta Sonraí an CRU ag dataprotection@cru.ie

Más féidir, ba cheart duit an cineál faisnéise ba mhaith leat a fheiceáil a shonrú chun a chinntiú go gcomhlíonann an fhaisnéis a nochtfaimid duit d’ionchais.

Ní mór dúinn a bheith in ann d’aitheantas a fhíorú. B’fhéidir nach ndéanfaidh d’iarratas difear do chearta agus do shaoirsí daoine eile, e.g. cearta príobháideachta agus rúndachta fostaithe eile.

D’fhéadfadh d’iarratas a bheith faoi réir díolúintí áirithe; e.g. pribhléid ghairmiúil dlí.

Ceart agóid a dhéanamh in aghaidh ár bpróiseála sonraí nó srian a chur air Faoi réir coinníollacha áirithe, tá sé de cheart agat agóid a dhéanamh nó iarraidh orainn srian a chur le próiseáil do shonraí pearsanta. Ba cheart iarratais a dhéanamh i scríbhinn chuig Oifigeach Cosanta Sonraí an CRU ag dataprotection@cru.ie Níl feidhm ag an gceart seo ach amháin má tá gá le próiseáil do shonraí pearsanta ar mhaithe le leas poiblí nó dlisteanach. Caithfidh agóidí a bheith bunaithe ar fhorais a bhaineann le do chás ar leith (e.g. damáiste nó anacair a dhéanamh) agus níor cheart go mbeadh siad cineálach ionas gur féidir linn a thaispeáint go bhfuil forais dhlíthiúla ann fós dúinn do shonraí pearsanta a phróiseáil.
An ceart go scriosfaí sonraí pearsanta
Faoi réir coinníollacha áirithe, tá tú i dteideal, ar fhorais áirithe, go scriosfaí do chuid sonraí pearsanta (ar a dtugtar freisin an “ceart go ndéanfaí dearmad ort”), i.e. má cheapann tú go bhfuil an fhaisnéis, táimid á próiseáil míchruinn, nó go bhfuil an phróiseáil neamhdhleathach.
Ba cheart iarratais a dhéanamh i scríbhinn chuig Oifigeach Cosanta Sonraí an CRU ag dataprotection@cru.ie Tá cúiseanna dleathacha éagsúla ann nach bhféadfaimis a bheith in ann do chuid sonraí pearsanta a scriosadh. Féadfaidh feidhm a bheith aige seo (i) i gcás go gcaithfimid oibleagáid dhlíthiúil a chomhlíonadh, (ii) i gcás éilimh dhlíthiúla a fheidhmiú nó a chosaint, nó (iii) i gcás ina mbeidh feidhm ag tréimhsí coinneála le dlí (ie mar atá leagtha amach sa reachtaíocht) nó de bhua beartais choinneála sonraí an CRU
Ceart toiliú a tharraingt siar Tá sé de cheart agat do thoiliú le haon phróiseáil a thug tú an toiliú sin roimhe seo a tharraingt siar. Ba cheart iarratais a dhéanamh i scríbhinn chuig Oifigeach Cosanta Sonraí an CRU ag dataprotection@cru.ie IMá tharraingíonn tú siar do thoiliú, ní thiocfaidh sé i bhfeidhm ach don todhchaí. Ní dhéanfaidh sé difear do dhlíthiúlacht na próiseála bunaithe ar do thoiliú sula dtarraingeofar siar í.
Ceart iniomparthachta sonraí Faoi réir coinníollacha áirithe, tá tú i dteideal na sonraí a chuir tú ar fáil dúinn agus a phróiseálann muid trí mhodhanna uathoibrithe, a fháil i bhformáid inléite meaisín a úsáidtear go coitianta. Ba cheart iarratais a dhéanamh i scríbhinn chuig Oifigeach Cosanta Sonraí an CRU ag dataprotection@cru.ie

Más féidir, ba cheart duit an cineál faisnéise ba mhaith leat a fháil a shonrú chun a chinntiú go gcomhlíonann an fhaisnéis a nochtfaimid duit d’ionchais.

Ní bheidh feidhm ag an gceart seo ach má tá an phróiseáil bunaithe ar do thoiliú nó ar bhonn conartha agus nuair a dhéantar an phróiseáil ar mhodhanna uathoibrithe (e.g. ní le haghaidh taifid pháipéir). Ní théann sé i bhfeidhm ach ar shonraí pearsanta a “sholáthraíonn” tú. Ní bhaineann sé, mar riail, le sonraí pearsanta a chruthaigh CRU.

Má dhéanann tú d’iarratas go leictreonach (mar shampla trí ríomhphost), cuirfimid an fhaisnéis ábhartha ar fáil go leictreonach más féidir mura n-iarrann tú a mhalairt orainn.

Tá sé de dhualgas orainn freagairt gan mhoill mhíchuí. I bhformhór na gcásanna, tabharfaimid freagra laistigh de mhí féilire amháin mura féidir linn déileáil go hiomlán le d’iarratas laistigh de mhí féilire mar gheall ar chastacht nó líon na n-iarratas Is féidir leat cabhrú linn freagra a thabhairt ar d’iarratas trí aon sonraí breise a chuideoidh a áireamh chun do chuid faisnéise a aimsiú - mar shampla; an cineál sonraí pearsanta atá i gceist, dátaí ábhartha nó uimhir thagartha iomchuí nó na cúinsí ina bhfuair an CRF do chuid sonraí pearsanta.

Tabhair faoi deara le do thoil: In imthosca áirithe, féadfar do chearta faisnéise a theorannú de réir Airteagal 23 de GDPR arna thrasuí le hAlt 60 den Acht um Chosaint Sonraí 2018.

Cuideoidh comhlánú na foirme seo le freagra a thabhairt ar d’iarratas rochtain a fháil ar do shonraí pearsanta atá i seilbh CRU. D’fhéadfadh sé go n-iarrfaí ort freisin fianaise ar d’aitheantas chun a chinntiú nach dtugtar faisnéis phearsanta don duine mícheart.

Tá sé de cheart agat gearán a dhéanamh leis an gCoimisiún um Chosaint Sonraí nó le húdarás maoirseachta eile.

Féadfaidh tú teagmháil a dhéanamh leis an gCoimisiún um Chosaint Sonraí ag https://www.dataprotection.ie/docs/Contact-us/b/11.html

Teileafón: +353 (0)761 104 800 or Lo Call Number 1890 252 231
Facs:   +353 57 868 4757
R-phost: info@dataprotection.ie
Seoladh poist:
An Coimisiún um Chosaint Sonraí, 21 Cearnóg Fitzwilliam
Baile Átha Cliath 2, D02 RD28 nó

Teach na Canálach, Bóthar an Stáisiúin, Portarlington, Co. Laois R32 AP23.

Conas teagmháil a dhéanamh linn agus lenár nOifigeach Cosanta Sonraí

Má tá aon cheist agat faoin bhfógra seo nó faoi do chuid faisnéise pearsanta san CRU go ginearálta, lena n-áirítear ceisteanna faoi rochtain a fháil ar do chuid faisnéise pearsanta nó é a cheartú, déan teagmháil lenár nOifigeach Cosanta Sonraí ag

Ar líne: https://www.cru.ie/home/about-cru/privacy/
Teileafón: +353 (0)1 4000800
R-phost: dataprotection@cru.ie
Seoladh poist:
An CRF, Teach Gráin, An Malartán, Tamhlacht, Baile Átha Cliath 24, D24 PXW0, Éire

Athruithe ar an bhfógra seo

Déanfaimid an Fógra Príobháideachais seo a nuashonrú ó am go ham. Cuirfear aon athruithe ar fáil ar an leathanach gréasáin seo agus, nuair is iomchuí, cuirfear in iúl duit trí r-phost nó nuair a dhéanfaidh tú teagmháil arís leis an CRF.